الاسترجاع والاستبدال
يمكن الاستبدال والاسترجاع خلال3 ايام من تاريخ الاستلام في حال رغب المستهلك ذلك ويتحمل تكاليف الشحن المترتبه على هذا
يحق للعميل الإسترجاع أو الإستبدال خلال الأيام الثلاثة التالية من تاريخ إستلام المنتج مادام أنه لم يتم إستخدام المنتج ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك.
لا تنطبق على بعض المنتجات، مثل عسل المانوكا
كما يحق للعميل الإستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ بشرط ان يكون الإعتراض خلال أول ثلاثة أيام من تاريخ إستلام المنتج.
شروط الإسترجاع
- جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف .
- أن تكون خلال الأيام الثلاثة الأولى من تاريخ إستلام المنتج .
- أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية.
- تعتمد نتيجة الفحص المخبري في تقييم العسل فقط.
- عدم مطابقة المنتج للمواصفات المكتوبة.
- في حالة الدفع عند الاستلام سيقوم المشتري بدفع 28 ريال غير مستردة عند استلام الطلب
_ يكون خلال 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب.
_ أن يكون العرض كاملاً وفي حالته الجيدة.
_ جميع الشروط المكتوبة أعلاه يشمل جميع فروعنا أيضا.
طريقة الاستبدال والاسترجاع:
- التواصل مع أرقام خدمة العملاء أو حسابات الخاصة بالشركة.
- ارسال الشحنة عبر العنوان المرسل لك عن طريق خدمة العملاء.
- وصول المنتج لنا والتحقق منها بحالة سليمة وغير مستهلكة بشكل كامل او شبه كامل .
- يتم تحويل المبلغ خلال 7ـ 14 يوم بحسب سياسة البنك التابع للعميل.
ضمان السعر ساري على أقوى العروض المعلن عنها
ملاحظة :
_ لايشمل بقية عروض المتجر
_ لا يشمل بقية المنتجات الأخرى
ملاحظة : الإسترجاع لا يشمل خطأ العميل عند الطلب من ناحية حجم العبوة أو نوع الطلب أو نوع العسل الإسترجاع فقط مايتعلق بجودة المنتج