الاسترجاع والاستبدال

يمكن الاستبدال والاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام في حال رغب المستهلك ذلك ويتحمل تكاليف الشحن المترتبه على هذا

شروط الإسترجاع؟


-        أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية.

-        تعتمد نتيجة الفحص المخبري في تقييم العسل فقط.

-        عدم مطابقة المنتج للمواصفات المكتوبة.

-        في حالة الدفع عند الاستلام سيقوم المشتري بدفع 17 ريال غير مستردة عند استلام الطلب



طريقة الاستبدال والاسترجاع؟

-        التواصل مع أرقام خدمة العملاء أو حسابات الخاصة بالشركة.

-        ارسال الشحنة عبر العنوان المرسل لك عن طريق خدمة العملاء.

-        وصول المنتج لنا والتحقق منها بحالة سليمة وغير مستهلكة بشكل كامل او شبه كامل .

-      يتم تحويل المبلغ خلال 7ـ 14 يوم بحسب سياسة البنك التابع للعميل.